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Términos y Condiciones de Reservas

  1. Reservas y Pagos:

    • Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.

    • El pago se realiza en el momento de la reserva, a menos que se especifique lo contrario.

    • Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso, a menos que se haya realizado el pago completo.

  2. Política de Cancelación:

    • Consulta nuestra Política de Cancelación para obtener información detallada sobre los plazos y cargos por cancelación.

    • Las cancelaciones deben realizarse dentro del plazo especificado para evitar cargos adicionales.

  3. Política de Niños y Mascotas:

    • Consulta nuestras políticas específicas sobre niños y mascotas antes de realizar tu reserva.

  4. Responsabilidad del Huésped:

    • Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad del hotel durante su estancia.

    • El hotel no se hace responsable de la pérdida de objetos de valor o pertenencias dejadas sin supervisión.

  5. Modificaciones y Cancelaciones por Parte del Lemu Lodge Vaihu:

    • Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar reservas en caso de circunstancias imprevistas o fuerza mayor.

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.

Política de Cancelación:

Está diseñada para proporcionar flexibilidad a nuestros huéspedes mientras garantizamos la gestión efectiva de nuestras reservas. A continuación, se detallan nuestros términos generales de cancelación:

  1. Cancelación Gratuita:

    • Las reservas pueden cancelarse de forma gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada. A excepción de los paquetes promocionales que incluyan vuelos, los que son NO reembolsables, es permitido cambio de fechas en alojamiento y posibilidad de vuelos, según nos sea posible.

  2. Cancelaciones Tardías y No Show:

    • Se aplicará un cargo equivalente a 30% del costo total de la reserva en caso de cancelaciones tardías o no show.

  3. Política de Grupos:

    • Las reservas de grupos pueden estar sujetas a condiciones de cancelación diferentes. Consulta con nuestro equipo de reservas para obtener información específica.

  4. Modificaciones:

    • Las modificaciones en las fechas de reserva pueden estar sujetas a disponibilidad y cargos adicionales.

  5. Reembolsos:

    • Los reembolsos por cancelaciones se procesarán de acuerdo con los términos de la reserva original y pueden tardar hasta 30 días hábiles en procesarse.

Estos términos de cancelación son aplicables a las reservas realizadas directamente a través de nuestro sitio web o nuestro equipo de reservas. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.

Caleta Vaihu S/N, Hanga Roa
Isla de Pascua  |  +56-225952891

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